البيع يتم بالعبوة. تحتوي العبوة عادة على 500 أو 1000 أو 2500 أو 5000 قطعة؛ وتظهر في صفحة المنتج عبارة «عبوة واحدة = … قطعة».

الحد الأدنى للطلب غالباً عبوة واحدة. قد تتطلب بعض المنتجات حداً أعلى ويظهر ذلك في صفحة المنتج والسلة. الكمية التي تدخلها هي عدد العبوات وليس القطع المفردة.

قد تظهر لبعض المنتجات أسعار متدرجة حسب عدد العبوات. تُحسب مبالغ السلة والدفع دائماً وفق السعر الحالي من الخادم.

المقاس ينقلك إلى صفحات المنتجات الشقيقة (مثلاً 20 مم و22 مم منتجان منفصلان). الطلاء يُختار في الصفحة نفسها ولكل طلاء عنوانه الخاص.

الخامة (صاج، زنك، بلاستيك وغيرها) معلومة تعريفية وليست خياراً قابلاً للتبديل. في تبويب المواصفات تظهر رمز المنتج والمقاس والخامة وخيارات الطلاء.

عينات الطلاء مرجع للون والسطح؛ معرض صور المنتج لا يتغير حسب الطلاء. السعر على بطاقات القائمة هو أقل سعر بدون ضريبة القيمة المضافة بين الطلاءات المتاحة للبيع.

في صفحة المنتج اختر أخرى ضمن الطلاء واكتب باختصار السطح المطلوب. لا يُضاف هذا البند إلى السلة بل إلى قائمة عرض السعر.

بعد إرسال قائمة العرض يُعد فريق المبيعات السعر وموعد التسليم للطلاء الخاص. بعد الموافقة يُنشأ الطلب في خطوة الدفع.

لا يمكن إضافة المنتجات غير المتوفرة أو التي بلا سعر بيع منشور إلى السلة. تظهر في صفحة المنتج بطاقة «عرض السعر وموعد التسليم» ويمكنك إضافتها إلى قائمة العرض.

بعد مراجعة الطلب يصلك السعر وأي معلومات إنتاج/موعد تسليم وتاريخ صلاحية عبر البريد. يُنشأ الطلب بعد الموافقة والدفع.

يمكنك جمع البنود من قائمة عرض السعر في الشريط العلوي. الإضافة لا تتطلب حساباً؛ أما الإرسال فيتطلب تسجيل الدخول وعنواني تسليم وفاتورة محفوظين.

بعد الإرسال تتابع الحالة من «عروض أسعاري» في حسابك. لا يظهر السعر وموعد التسليم حتى يُرسل العرض إليك، ويتم إعلامك بالبريد.

في العرض المُرسل يمكنك تصحيح العنوان ضمن بلد التسليم نفسه أو الموافقة أو الرفض. الموافقة لا تُنشئ الطلب؛ يُنشأ الطلب في صفحة الدفع بعد الموافقات القانونية واختيار طريقة الدفع.

نعم. نصدر بانتظام إلى أكثر من 30 دولة. إتمام الطلب مباشرة (السلة ثم الدفع) متاح فقط لعناوين التسليم داخل تركيا.

إذا كان بلد التسليم خارج تركيا يمكنك تحويل السلة إلى طلب عرض سعر أو إضافة المنتجات إلى قائمة العرض. يُحدد السعر والحد الأدنى والشحن وموعد التسليم في العرض حسب البلد.

يُحصَّل الدفع بالليرة التركية (TRY). تتوفر البطاقة (تحقق ثلاثي الأبعاد آمن) والتحويل البنكي. لا تُحفظ بيانات البطاقة على موقعنا.

في التحويل البنكي اكتب رقم الطلب في بيان التحويل. يُعد الطلب مدفوعاً بعد تأكيدنا للإيصال؛ ولا يوجد زر دفع متكرر في الموقع أثناء انتظار التحويل.

إذا فشل دفع البطاقة يُلغى الطلب ويُرفع حجز المخزون. للدفع بالبطاقة غير المكتمل على طلب بانتظار الدفع استخدم «إتمام الدفع».

لطلبات التسليم داخل تركيا يظهر الشحن حالياً مجاناً في ملخص السلة والدفع. لا توجد حاسبة شحن منفصلة.

يُجهَّز الطلب ويُسلَّم لشركة الشحن بعد تأكيد الدفع. المدة التقديرية مذكورة في نموذج المعلومات المسبقة وعقد البيع عن بُعد اللذين توافق عليهما عند إتمام الطلب.

للشحن الدولي تُحدد تكلفة الشحن وموعد التسليم ضمن عرض السعر حسب بلد الوصول.

بعد تسجيل الدخول يمكنك من حسابي ← طلباتي رؤية رقم الطلب وحالته والبنود وعناوين التسليم والفاتورة.

يصلك بريد عند استلام الطلب وعند اكتمال الدفع (وكذلك عند فشل دفع البطاقة). لغة الرسائل هي لغة الموقع التي سجّلت بها.

وفقاً لقانون المستهلك، مع بقاء الاستثناءات، يحق لك الرجوع خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام. قد تندرج البنود المصنّعة حسب الطلب مثل الإنتاج الخاص أو الطلاء الخاص ضمن الاستثناءات.

النصوص المحدّثة في تذييل الموقع تحت شروط الإلغاء والإرجاع وعقد البيع عن بُعد والمعلومات المسبقة. الوثائق الملزمة للطلب هي التي توافق عليها في خطوة الدفع. يمكنك استخدام صفحة الاتصال للطلبات.

أسعار الوحدة في المتجر والسلة وملخص الدفع بدون ضريبة القيمة المضافة. تعرض صفحة المنتج نسبة الضريبة ومبلغها. تظهر بنود الضريبة سطوراً منفصلة في الملخص؛ والإجمالي العام هو المبلغ المستحق شاملاً الضريبة.

يمكنك عرض الأسعار بعملة أخرى في الموقع. يُحصَّل الدفع دائماً بالليرة التركية (TRY). إذا لم يتوفر سعر صرف محدّث يعود العرض إلى الليرة التركية.

نعم. عند التسجيل يمكنك اختيار حساب فردي أو حساب شركة. حساب الشركة يتطلب اسم الشركة.

في عنوان الفاتورة يمكنك اختيار نوع فاتورة شركات وإدخال دائرة الضرائب والرقم الضريبي لتركيا. يمكن فصل عنواني التسليم والفاتورة. تُحفظ البيانات الضريبية في عنوان الفاتورة وليس في بطاقة العميل.

من شاشة الدخول استخدم «نسيت كلمة المرور» ليصلك رابط إعادة التعيين على بريدك المسجّل. وأنت مسجّل الدخول يمكنك تغيير كلمة المرور من حسابي.

في حسابي توجد بيانات العضوية ودفتر العناوين والطلبات وعروض الأسعار. داخل تركيا يُطلب الولاية والقضاء؛ وخارجها المدينة والرمز البريدي. رقم الهاتف مع رمز الدولة إلزامي.